安卓
安装前核对
四项条件确认好，安装过程更顺
安装失败的多数情况来自存储空间不足、网络中断或权限被系统拦截，先用两分钟核对下面四项。
运行内存
安卓与 iOS 设备 4 GB 起可正常启动，同时开启多个应用时建议 6 GB 以上。
最低要求 4 GB
可用存储
安装包之外还需为资源加载预留空间，PC 端建议保留 6 GB 以上空余磁盘。
建议预留 6 GB
网络环境
下载与首次资源加载同步进行，建议在 5 Mbps 以上的稳定网络下完成。
建议带宽 5 Mbps
系统权限
安装时需要存储读写与网络访问权限，安卓设备请在设置中允许该来源安装应用。
必需权限 3 项
常见问题
下载与安装过程中的高频疑问
下面这些问题来自下载量较大时段的用户反馈，按顺序排查通常可以在几分钟内恢复。
下载到一半中断怎么办？
先确认剩余存储空间是否足够，再切换到备用下载通道重新开始。安装包支持断点续传，中断后重新点击下载通常会从断开位置继续；若仍反复失败，请更换网络环境后重试。
安装时提示解析包错误怎么处理？
该提示多由安装包下载不完整引起。请核对文件大小是否与页面标注一致，不一致时重新下载；若文件大小一致仍报错，请确认系统版本达到要求，并在设置中允许安装来自该来源的应用。
登录入口打不开是什么原因？
先检查网络是否可正常访问其它站点，再尝试切换移动数据与无线网络。若只有入口页面打不开，多为本地 DNS 缓存问题，重启路由器或清空浏览器缓存后一般可恢复。
旧版本如何升级到当前版本？
在客户端内检查更新即可增量升级，下载量通常小于完整安装包。若增量更新失败，请卸载旧版本后使用本页完整安装包重装，账号数据保存在服务器端，登录后会自动恢复。
下载完成后需要校验文件吗？
建议核对一次。页面给出了安装包大小与校验值，比对一致说明文件在传输过程中没有被修改或截断，可以放心安装；如果不一致，请删除文件后重新下载。
同一账号可以在多台设备登录吗？
手机与电脑可以分别登录，同时在线数量按账号当前的设备管理规则执行。在新设备登录时按提示完成验证即可，若提示设备数已达上限，可先在旧设备上退出登录。